hallo2131110 op 12 januari 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw melding hebben wij u gebeld. In ons telefoongesprek zijn wij samen tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Jasper Baas Servicevertegenwoordiger Klarna AB
Een gebruiker ontving een sms van Segoria waarin werd aangegeven dat er een openstaand bedrag van €117,14 op zijn Klarna AB-account zou zijn. De gebruiker is niet bekend met Klarna AB of Segoria en vindt de situatie verdacht. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren kreeg ik een sms-bericht van segoria, dat ik €117,14 zou moeten betalen.. Dit bedrag zou open staan op mijn account van Klarna AB. Nu heb ik nog nooit van Klarna AB of segoria gehoord..
Ik vind dit erg vreemd.
Duidelijkheid. En niet hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 17:02 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van uw melding hebben wij u gebeld. In ons telefoongesprek zijn wij samen tot een oplossing gekomen.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
