Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld via hen ivm het correct afleveren.

Nu dat is dus niet gebeurd

De retourzending is een gedoenaat de afzender. Als ik alles aanleveren hierover dreigen ze gelijk dat ze bedrag in rekening alsnog in rekening brengen. Hoezo klantvriendelijk?

Als ik het pakket netjes return stuur met ticket en nr van de zemdig en alles wat ik weet is het niet mijn probleem verder.

Ik vind dit niet kies zo met je klanten om te gaan. Geen sorry of zo. Of wat vervelend. Gelijk dreigen.

Laatste keer dat ik iets via Klarna tegel.

Gewenste Oplossing:

Dat ze wat vriendelijk.omgaan met klanten en dat ze niet gelijk dreigen. Zou ook fijn zijn als s ze zaken niet dubbel.uitvragen maar mails goed doorlezen voordat ze reageren.