Sandy2266 op 15 mei 2025 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij SHEIN en deze via Klarna betaald. Na het retourneren van twee items, met bewijs van verzending en bevestiging van SHEIN dat het geld teruggestort zal worden, heeft de klant tot nu toe nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met Klarna sinds februari.
Bestelling gedaan bij SHEIN en via Klarna betaald ik heb 2 items teruggestuurd met bewijs dat het teruggestuurd is ook bewijs van SHEIN dat ze zorgen dat mijn geld teruggestort word maar nog altijd niets ontvangen al sinds februari bezig met Klarna
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
