Klacht: Ongewenste sms incassobureau Segoria/Klarna.

bizkit op 01 maart 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik u een e-mail gestuurd. Ik vertrouw erop dat het zo is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, neem dan graag contact met ons op. Met vriendelijke groet, Mera Krikke Servicevertegenwoordiger Klarna...

Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 maart 2014

Een consument ontving een sms van incassobureau Segoria, namens Klarna, met een aanmaning voor een openstaande rekening bij een webshop waar hij nooit iets heeft besteld. Hij vraagt zich af of dit een nieuwe vorm van oplichting is, gezien de willekeurige sms'jes met betalingsverzoeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg via de sms een bericht dat ik nog een openstaande rekening heb bij een webshop waar ik nog nooit wat heb besteld of ooit op gekeken heb. Krijg een sms van Segoria/ klarna. Zijn dit de nieuwe oplichting praktijken in ons land?
Random smsjes versturen met een aanmaning tot betalen binnen 3 dagen.

Gewenste Oplossing:

De smsjes stopgezet worden en er iets tegen dit bedrijf gedaan wordt. Oplichting praktijken zijn dit. Heb al meerdere van deze klachten gelezen, met het zelfde probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 03 maart 2014 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik u een e-mail gestuurd.

Ik vertrouw erop dat het zo is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, neem dan graag contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Mera Krikke
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM