Mijn Klacht:
In December had ik een jurkje besteld voor mijn vriendin op Nelly.com.
Het is een dure maand dus dacht handig gespreid te betalen via Klarna.
Wat schept mijn verbazing, nu moet ik het hele bedrag ineens voldoen en als ik dit niet doe komt er 16,50 bij.
Als Klarna niet wilde dat ik gespreid ging betalen hadden zij dit moeten melden.
Het apparte is dat mijn vriendin vorige week een jas heeft besteld en dat zij precies het zelfde probleem heeft.
Ik ben dan ook zeer ontevreden over de afhandeling van de betaling hiervan en heb alle bewijzen dat ik gespreid betalen heb gekozen, dus anders gaan we andere maatregelen treffen.
Dennis van Abeelen
Gewenste Oplossing:
Dat het product van mij zowel mijn vriendin gewoon in termijnen zoals afgesproken betaald mag worden!
