Mijn Klacht:
Ik heb een pannenset en lepelrek besteld via Klarna, maar deze zijn kapot aangekomen. Het opgegeven adres van de leverancier, Rendenentsweg 20A in Mijdrecht, blijkt niet te bestaan; het is een depot voor retourzendingen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Klarna en het bedrijf, maar ontvang geen reactie. Nu ontvang ik een betalingsverzoek van €199,95, wat ik onterecht vind. Dit voelt als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel en dat de aankoop ongedaan wordt gemaakt, zodat ik niet hoef te betalen.
