Klacht: Geen betalingen ontvangen.

[email protected] op 02 juli 2025 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Klarna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 juli 2025

Een klant heeft een koffiemachine geretourneerd en het bedrag van € 140 via Klarna betaald, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Mediamarkt heeft aangegeven dat alles in orde is, maar de klant ervaart dat Klarna te traag is met het terugstorten van het verschuldigde bedrag van € 99.

Mijn Klacht:

Ik had een koffiemachine terug gestuurd, en betaald via Klarna maar het bedrag van € 140 is nog tot opheden nog niet terug gestort op mijn rekening. En dat geld ook voor Mediamarkt die alles al in orde heeft gemaakt maar klarna die mij nog €99 schuldig is te laks is met uitbetaling.

Gewenste Oplossing:

Dat allebij de bedragen netjes aan mij worden uitbetaald.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Waarom moet allemaal zolang duren, terwijl het al afgehandeld is??,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM