Klacht: fakturen en niks besteld

jeske777 op 07 augustus 2025 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Klarna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 augustus 2025

Een consument meldt dat zijn gegevens zijn vervalst om aankopen te doen op Temu, terwijl hij zelf niets heeft besteld. Hierdoor ontvangt hij onterecht facturen van Klarna voor deze bestellingen.

Mijn Klacht:

beste iemand vervals mijn gegevens om te bestellen op temu in mijn plaats en ik krijg de fakturen

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn dossier van klarna halen mijn naam alles weg
deze word al enkele maanden niet meer gebruikt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM