Mijn Klacht:
er is 25,40 van mijn rekening afgeschreven en betaald aan klarna AB. Ik heb geen idee waar dit voor is. Het was een ideal betaling. Kunt u mij vertellen waar dit bedrag naar toe gegaan is en voor wat?
Gewenste Oplossing:
graag antwoord.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer, Aan de hand van uw bericht heb ik u een e-mail gestuurd. Ik verwacht dat in de e-mail duidelijk wordt voor welke bestelling u dit bedrag heeft overgeschreven. Met vriendelijke groet, Jasper Baas Servicevertegenwoordiger Klarna AB
Feedback van de klant:
Deze vraag komt nu 21 keer binnen. Ik zal hem 1 x beantwoorden (ha ha) Vriendelijkheid is n.v.t. is per kerende mail beantwoord.
Een klant heeft een bedrag van 25,40 euro van zijn rekening zien afgeschreven door Klarna AB, maar is onduidelijk over de reden van deze afschrijving. De klant vraagt om verduidelijking over de bestemming van het bedrag en waarvoor de betaling heeft plaatsgevonden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 03 februari 2014 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer,
Aan de hand van uw bericht heb ik u een e-mail gestuurd.
Ik verwacht dat in de e-mail duidelijk wordt voor welke bestelling u dit bedrag heeft overgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klarna beoordeeld.
duinkonijn
Heeft op 10 februari 2014 om 08:06 geantwoord
Deze vraag komt nu 21 keer binnen. Ik zal hem 1 x beantwoorden (ha ha) Vriendelijkheid is n.v.t. is per kerende mail beantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
