Mijn Klacht:
Al van jongs af aan ga ik ik naar de Efteling, ik ken het park inmiddels binnenste buiten. Al meer als 5 jaar ben ik een abonnementhouder. Door omstandigheden heb ik helaas dit moeten opzeggen. Op kerstdag heeft mijn vriend mij in de Efteling ten huwelijk gevraagd. Als verassing heeft hij met de klantenservice gebeld of dat het mogelijk was dat zij een kaartje naar mij stuurde waarin stond dat ze me mistte. Dit was niet mogelijk. Het sturen van een kaartje aan een trouwe klant is veel te veel moeite. Daar kunnen ze gewoonweg niet aan beginnen. Nu kan de loveshoot in de Efteling niet meer doorgaan want mijn vriend heeft er geen zin meer in. Ook zegt hij zijn abonnement op en ik hoef er geen meer. Erg jammer dit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Efteling erkent dat je zo niet met je trouwe klanten om kan gaan. Wij vragen niet om hemel en aarde te bewegen, wij vragen om een simpele ansichtkaart zodat wij weer met een glimlach terug keren in de Efteling en onze fotoreportage door kan gaan.
(10)
