Mijn Klacht:
Wilde mijn contract opzeggen bij Ziggo daar ik niet tevreden ben met de geleverde service. Had al meerdere malen geprobeerd via de klantenservice dit te verhelpen, maar ik woon in een flat en hieraan zou het liggen dat de verbinding niet stabiel is.
Dit aangegeven bij de medewerker de Heer Landberg nogiets.. begint hierop een verhaal af te steken nu ineens een monteur te willen langssturen en dat opzeggen veel geld kost, dreigen met hoge kosten inrekening te brengen.
Hierop verontwaardigd gereageerd gooit klantenservice de telefoon erop.
Zich slechte kwaliteit en slechte klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Gewoon net te woord gestaan worden door de klantenservice en dat die beste man zijn excuses maakt of nog beter een cursus klantvriendelijkheid krijgt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
