Mijn Klacht:
Ik heb de hele dag geprobeerd contact op te nemen met PostNL via de chat op de site en via messenger, maar tevergeefs. Op de site krijgen ik structureel de mededeling dat er een fout is opgetreden met het verbinden met een werknemer van de klantenservice en via messenger krijg ik zelfs geen automatisch bericht ter bevestiging van het starten van een chat. Via Google is niets te vinden over een storing maar de chatberichten komen zowel via de site als via messenger niet aan bij PostNL.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waarom PostNL onbereikbaar is voor een chatgesprek, zowel via de site als via messenger, en wanneer dit probleem is opgelost.
