Heer ter Braak op 25 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Wil graag telefonisch contact
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Coolblue, maar is daar niet in geslaagd. De klant vindt dit onacceptabel en uit zijn frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Klantenservice al meer dan 7 keer gebeld maar kom er niet door heen.
Gewoon schandalig !!!
Terug gebeld worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2022 om 11:50 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook. Het is drukker dan verwacht. Gelukkig zijn wij ook bereikbaar per e-mail en bijvoorbeeld Facebook.
Met vriendelijke groet, Coolblue
Heeft op 25 januari 2022 om 11:55 geantwoord
(10)
Wil graag telefonisch contact
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
