Mijn Klacht:
Vanavond was ik in gesprek met een van uw medewerkers, toen de verbinding werd verbroken. Toen ik terugbelde, bleek de klatenservice gesloten.
Er zijn wat problemen geweest met een factuur. Die is inmiddels betaald en de dienstverlening is hervat, echter lijkt het erop of film1 niet is aangezet.
Blijkbaar is het teveel gevraagd nig even een vinkje te setten.
Gewenste Oplossing:
Als alles weer werkt en ik voor de periode dat ik de diensten niet heb kunnen gebruiken een vergoeding ontvang incl. kosten voor gellen met de klantenservice.
