Klacht: Klantenservice hangt telefoon op.

Karelvantele2 op 21 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag contact opgenomen met klantenservice van Tele2 betreffende nummerbehoud dat door Tele2 niet is doorgevoerd. Klantenservice beweert dat nummerbehoud niet meer mogelijk is. Hier ben ik natuurlijk niet akkoord mee gegaan. Nadat deze mevrouw van de klantenservice niet meer wilde helpen, heb ik om haar naam gevraagd. Hierop kreeg ik als antwoord: ik hang nu op….

Contact gehad op 18-03-2013 om 13:44

Gewenste Oplossing:

Bijscholing afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie