Klacht: klantenkaart op verkeerde naam

othie jaakke op 01 oktober 2020 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Othie Jaakke heeft een klantenkaart op zijn naam, maar ontvangt post op de naam van een andere persoon, Susanne Baltus-de Buck. Ondanks contact met de klantenservice blijft het probleem bestaan en vraagt hij om correctie in het klantenbestand, evenals een kortingsbon op zijn eigen naam.

Mijn Klacht:

Ik heb een klantenkaart met nr. 4432749244 en mijn naam is Othie Jaakke, Wernerlaan 38, 1213 av Hilversum. Maar ik krijg post op de naam Susanne Baltus-de Buck ook op Wernerlaan etc. Maar ik ben dat niet.!!

Ik heb al gebeld met de klantenservice . Zij zouden het in orde maken.
Nu krijg ik vandaag weer post op Susanne Baltus-de Duck, ook op de Wernerlaan in Hilversum.
Kunt u dit rechtzetten in uw klantenbestand en mij een kortingsbon geven op mijn eigen naam, Othie etc….
Ik hoop dat het gaat lukken.

Met vriendelijke groet
Othie Jaakke

Ik zou nu graag een Kortingsbon krijgen met

Gewenste Oplossing:

als ik antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door othie jaakke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten