Mijn Klacht:
Was bij de Jumbo is Soest en wilde mijn besteding op mijn klantenkaart laten bijschrijven, maar omdat de cassiere mijn boodschappen al had afgesloten kon dat niet meer. De reden dat ik mijn kaart niet eerder had ingelezen was omdat de cassiere een fout maakte en door de consternatie had ik mijn klantenkaart nog niet ingelezen. Maar dat kon nu niet meer. Ook de klantenservice balie kon er niets meer aan doen. Ik vind dat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Dat op zijn minst de klantenservicebalie wel de punten kan bijschrijven als dat bij de kassa niet meer kan.
