Terug

Klacht: Klant tevredenheid

Ramon1992 op 20 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 20 april 2014

Een klant heeft in december 2013 een televisie gekocht bij Media Markt, inclusief een aanbieding voor een jaar gratis Netflix. Na het opsturen van de benodigde documenten in januari 2014, heeft de klant tot half april 2014 geen reactie ontvangen en vraagt zich af waar de beloofde nazorg voor klanten blijft. De klant verzoekt om alsnog gebruik te kunnen maken van de Netflix-aanbieding.

Mijn Klacht:

Geachte lezers,
Onze zoon heft van zijn spaarcenten in December 2013 bij de media markt een tv gekocht met daarbij een 1 jaar gratis gebruik maken van Netflix. Half januari 2014 alles papieren aan koopbon en streepjes code van de doos in een envelop verzonden. Dit zou ongeveer ca 6 weken kunnen duren. Maar nu inmiddels half april 2014 nog steeds geen enkel reactive ontvangen. Hoe bedoelt u met de nazorg van u klanten.
We zouden graag gratis 1 jaar lang gebruik willen maken van Netflix.

Gewenste Oplossing:

Een reactive terug en een inlog code voor het gebruik van de promoties actie te wij zouden ontvangen gebruk maken van NETFLIX

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met hierin de nodige informatie. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het