Mijn Klacht:
Op 11 juli heb ik een aantal artikelen gekocht, met name: zwarte eyeliner, make up tasje, baby olie en 1 maal pure active garnier. Ik heb afgerekend en heb geen bonnetje meegekregen en heb ook niet ernaar gevraagd. In de avond zag ik reclame dat garnier producten in de aanbieding zijn, 1 plus 1 gratis. Op 12 juli ben ik terug geweest met de gekochte artikelen om alsnog 1 gratis pure active garnier te krijgen. Ik heb de manager uitgelegd wat de situatie was en dat ik geen bon had en alsnog van de aanbieding gebruik willen maken. Tot mij grote verbazing kon de manager de bon niet terug vinden, terwijl ik 1 dag geleden de artikelen had gekocht. Ik heb tal van aanwijzigingen gegeven en ze bleef bij haar standpunt dat ze geen bon kan vinden met de artikelen die ik had gekocht. Ik woon de buurt en kom zeker 3 a 4 keer per week wat halen bij kruidvat. Ik vind dit geen stijl om met een vaste klant om te gaan. Op deze manier verliest kruidvat klanten. Momenteel ga ik liever naar Etos want die weten hoe zij hun klanten moet behandelen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gebruik kunnen maken van de aanbieding
