Klachten over Fietsenwinkel

Ik heb op 26 mei een garantiegeval ingediend i.v.m. een gescheurde velg van het achterwiel. De behandeling duurde met een week al redelijk lang, maar uiteindelijk is toegezegd dat mijn kapotte achterwiel zou worden vervangen. Er zou binnen 2 weken een... Lees meer

3 weken geleden elektrische fiets (Brinckers) ter reparatie gebracht naar fietsenwinkel. Naar vijftal telefoontjes richting hoofdkantoor kan niemand mijn daar vertellen hoe lang het nog gaat duren voordat de fiets gerepareerd is. Jammer dat ook fietsenwinkel geen contact met ons... Lees meer

Ik heb vorig jaar een e-bike gekocht bij Fietsenwinkel.nl en heb daar reuze spijt van. De fiets is prima, hoewel ik nu een storing heb, maar het bedrijf is een 'ramp'! Slechte service, onvoldoende kennis bij medewerkers, omslachtige procedures, niet nakomen... Lees meer

Op 186 een fiets besteld en word na 3 dagen gebeld niet meer leverbaar. Dus moest voor een 2de keus fiets kopen, Was gewoon leverbaar werd verteld via de telefoon. 2 week later ik bellen krijg ik te horen dat de fiets... Lees meer

Twee Brinckers Bretagne M330 NuVinci 2018 gekocht op 3 mei jongstleden. Na anderhalve week stopte de ondersteuning bij een fiets. Uiteraard gelijk gemeld . Na 7 weken bellen en toezeggingen kreeg ik gisteren eindelijk een mail dat de gerepareerde fiets op mijn... Lees meer

Reeds drie weken ben ik bezig om een reparatie aan mijn fiets te krijgen. Tot drie keer toe werd mij beloofd dat de fiets binnen twee werkdagen opgehaald zou worden, en elke keer konden ze dit niet terugvinden in hun... Lees meer

13042018 kopen we twee ebikes bij fietswinkel.nl in Hasselt ( België) In de winkel werd er gemeld dat er een servicepunt in de buurt is ( op 12 km) . Van ebike gaat de batterij van half vol naar leeg in enkele... Lees meer

Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe moutenbike gekocht. Naar een maand was mijn Friewiel kapot. Ze zijden dat het kwam door verkeerd onderhoud aan mijn fiets. Ik had hem pas een maand. Na veel heen en weer gebel kreeg... Lees meer

Begin januari heb ik een fiets gekocht bij fietsenwinkel.nl. De levertijd was lang, maar daar was ik van op de hoogte. Uiteindelijk heb ik half februari gebeld, bleek de fiets al een maand klaar te staan. Hier had ik geen... Lees meer

Weken geleden(7 mei) ontstond een probleem aan mijn slechts zes maanden oude Batavus fiets, die gekocht werd bij fietsenwinkel.nl. Het probleem bleek een fabricagefout te zijn. Mijn fietsenmaker meldde dit probleem bij fietsenwinkel.nl, omdat dit nog binnen de garantie van... Lees meer