Fons Maatman op 08 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft meerdere klachten ingediend, maar merkt dat deze niet worden behandeld. Bij contact met de klantenservice blijkt dat de klachten uit het systeem zijn verwijderd en als afgehandeld worden beschouwd, terwijl het probleem met het versturen van e-mails, dat begon na een modemvervanging op 27 januari, nog steeds aanhoudt.
ik heb nu al 3 klachten bij tele2 ingediend maar wanneer ik hen bel zijn de klachten uit hun systeem en als afgewerkt. Ik ben van hen geen telefoon gehad of mail en het probleem is nog steeds..
Ik kan geen mail versturen en dat is ontstaan op 27 januari na sneller internet en nieuwe modem
wanneer ik gewoon een mail krijg of een telefoon wat het probleem is bij tele2 en wanneer ze denken de klacht op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
