Mijn Klacht:
Bij het vervallen van eindstation Den Haag CS voor bus 382 zijn forenzen vanuit Waddinxveen verplicht om een overstap te maken bij het nieuwe station Lansingerland in Zoetermeer. Dit is onhandig maar er is belooft dat er een overstap mogelijk is van 1 a 2 minuten als dit aan de chauffeur wordt doorgegeven. Helaas gaat dit in de praktijk vaak fout. Geregeld staan ik met veel andere 20 tot 25 minuten te wachten omdat de bus naar Waddinxveen net weg is gegaan. Terwijl wel wordt aangegeven aan de buschauffeur van de 380 dat we gebruik willen maken van een overstap.
Afgelopen 24 september heb ik dus weer 25 minuten zitten wachten in de kouw op een bankje langs de snelweg A12, want mee faciliteiten heeft het station helaas niet.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik lijn 382 weer naar Den Haag rijden, of anders een fatsoenlijke overstap mogelijkheid. Maar er moet iets gebeuren want zo als het nu gaat is waardeloos voor mij en veel medepassagiers.
