De klager geeft aan dat, ondanks bemiddeling door Klachten.nl, de klacht over DHL niet is opgelost. DHL blijft volhouden dat de klager contact moet opnemen met de verzender, wat niet als een oplossing wordt ervaren.
had een klacht over DHL na bemiddeling van jullie is er aktie ondernomen met als uitkomst OPGELOST maar er is niets opgelost
ze kunnen maar 1 antwoord en dat is dat ik kontakt op moet nemen met de verzender.
als het door DHL in behandeling word genomen .
wat een triest gebeuren zo .
mvg A Lanser
(10)
Reactie van de melder van de klacht Arie
5 jaren geleden - Ja tegen zo een groot orgaan als DHL is weinig tegen in te brengen . bedankt voor de moeite en niet tot een volgende keer . mvg A Lanser
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
