Klacht: Klachten Iphone 5, niet tevreden

Wilffvodafone op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is inmiddels al behandeld.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Een klant van Vodafone heeft onvrede geuit over de accuduur en netwerkontvangst van zijn iPhone 5. Na inspectie in de Vodafonewinkel en contact met Apple en Dynafix, blijft de klant teleurgesteld over de geboden oplossingen. Ondanks deze klachten is de klant wel tevreden over de service van Vodafone zelf.

Mijn Klacht:

Ik was de trotse eigenaar van een Iphone 5, alleen ik ben niet tevreden over de accuduur en netwerkontvangst. het toestel is nagekeken bij de Vodafonewinkel op de Lijnbaan in Rotterdam. Apple geeft aan dat er de komende maanden nog updates volgen voor de software. Zij ontkennen of bevestigen deze klachten heel jammer. Ik heb ook twee keer contact gehad met Dynafix en zij kunnen ook niet meer dan de software er opnieuw opzetten.
Ik ben altijd zeer zuinig op mijn spullen maar dit is echt de miskoop geweest. Overigens ben ik wel tevreden over Vodafone zelf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone mij de mogelijkheid bied om mijn abonnement verlengbaar te maken vanaf 8 april 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste Wilffvodafone, Ik zie dat je klacht al is behandeld. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 17 april 2013 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is inmiddels al behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie