Klacht: Klacht zooplus: bestel nooit bij deze firma

op 24 mei 2016 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zit al 15 dagen te wachten op de levering.
Maken beloftes die ze niet nakomen.
Zo staat op de website voor 19:00 besteld volgende dag in 80% van de gevallen en anders 2 dagen, dus niet.
Als je na 7 dagen belt waar de bestelling blijft dan wekr de telefonische helpdesk niet, niemand die opneemt. De volgende dag zeggen ze het ligt aan DHL, ik had trouwens aangegeven met TNT te leveren. Ze zouden me mailen, dus niet. Weer gebeld, weer beloofd te mailen, dus niet.
Na 15 dagen weer gebeld, trouwens nooit excuses of het boetekleed aantrekken, ze nemen 0 verantwoordelijkheid. Heb een mevrouw aan de lijn die mij niet laat uitspreken en zelf aan het woord wil zijn.

Bah, Bah, Bah nooit meer zooplus. Hele slechte onbetrouwbare firma zonder enige service.

Gewenste Oplossing:

Afspraak is afspraak. Geen loze beloftes. !!

Reactie van de melder van de klacht ocra

7 maanden geleden - komt me bekend voor. Ook geen zoomin meer voor ons.

Alle klachten die gemeld zijn door ocra