klacht vertrektijd route 657 Mheer Gulpen

Question

Tot zaterdag 9 december was de vertrektijd in Banholt 07.53h waardoor de kinderen ruim voor aanvang lesuur 08.30h aanwezig zijn bij het Sophianum Gulpen. Nu is de vertrektijd 08.05h (anders moeten men al om 07.30h de bus nemen) en hierdoor komen ze nu 5 minuten te laat op school. Verder komt de bus 57 bij het overstappunt in Mheer aan om 07.41h, eerst een wachtijd van 5 minuten nu 20 minuten. Het probleem zat in het verleden in de frequentie van het rijden van de bussen in de ochtend. echter doordat nu ook de tijden zijn aangepast werkt dit nadeliger...

Arriva · Accepted Answer

Beste Wichard,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben jouw reactie over de nieuwe tijden en de gevolgen ervan doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. 
Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Arriva Webcare

Klacht: klacht vertrektijd route 657 Mheer Gulpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: klacht vertrektijd route 657 Mheer Gulpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer