Hallo, We hebben deze klacht in de vorige klacht al in behandeling genomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groeten, H&M Klantenservice Je kunt ons bereiken op: Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur. Zaterdag en...
Een klant heeft een klacht ingediend over een topje van H&M dat gekrompen zou zijn bij minder dan 30 graden, maar trekt deze klacht terug. Na het drogen van het topje blijkt het weer de juiste maat te hebben, en de klant prijst de kwaliteit van de kleding en de vriendelijkheid van het personeel.
Gister avond heb ik een klacht ingediend over een topje van de h&m die bij minder dan 30 graden was gekrompen. Deze klacht wil ik graag terug trekken. Omdat het een gekruikelde stof is was hij kleiner toen hij nat was, maar nu hij een dagje heeft gedroogd is hij weer in de juiste maat. Mijn excusses hiervoor! En een groot compliment voor h&m want hun kleding is goede kwaliteit voor een goede prijs en het personeel is altijd erg vriendelijk!
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 17:30 geantwoord
Hallo,
We hebben deze klacht in de vorige klacht al in behandeling genomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd.
Met vriendelijke groeten,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
ā
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
