U heeft uw klacht over "Marlboro pakjes" in de verkeerde rubriek geplaatst. Het bedrijf Simpel Telecom kan uw klacht niet in behandeling nemen. Stuur uw klacht s.v.p. opnieuw in en kies het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice
Op 22 oktober heeft de klager vijf pakjes Marlboro Gold Beyond Light aangeschaft, maar vier van deze pakjes waren moeilijk te openen door een fout in de vouw of lijm. Hierdoor braken de sigaretten of raakten ze beschadigd, wat leidde tot het weggooien van een deel van de inhoud. Twee pakjes zijn nog in het bezit van de klager, waarvan één geopend en één nog dicht is.
Afgelopen maandag 22-10 hebben wij 5 pakjes marlboro gold beyond light gekocht. Er was helaas bij 4 pakjes een probleem met het open maken. Ze waren verkeerd gevouwen of gelijmd zodat je ze niet open kon krijgen zonder de dat helft van de sigaretten brak of zo kapot was dat we ze weg moesten gooien.
2 van de 5 pakjes nog in bezit. 1 is opengetrokken 1 is nog dicht.
vergoeden van pakjes sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 21:36 geantwoord
U heeft uw klacht over "Marlboro pakjes" in de verkeerde rubriek geplaatst. Het bedrijf Simpel Telecom kan uw klacht niet in behandeling nemen. Stuur uw klacht s.v.p. opnieuw in en kies het juiste bedrijf.
Vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
