Klacht: Klacht over verlepte rucolamelangesla

Herma Overvoorde op 29 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2018

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de kwaliteit van rucolamelangesla, die op 28 augustus werd gekocht en al snel verlept was. Ondanks de houdbaarheidsdatum tot 31 augustus, was de sla niet vers bij het bereiden van de maaltijd. De klant heeft het product teruggebracht en kreeg het geld terug, met de suggestie van de klantenservice om deze ervaring te delen, aangezien dit niet de eerste keer was dat de sla niet vers bleef.

Mijn Klacht:

Gisteren, 28 augustus, 2 zakken rucolamelangesla (in de aanbieding!), houd baar tot 31 augustus, gekocht.
Gisteravond bij het bereiden van de maaltijd (we kregen eters!!!) was de helft al verlept. En vandaag was de tweede zak totaal verlept. Vandaag terug gebracht bij de AH in Breukelen en geld terug gekregen. Met het verzoek van de klantenservice om dit te melden op de site daar het niet de eerste keer is dat de sla niet lang fris blijft. Normaal koop ik deze sla bij de Jumbo en die blijft dagenlang, ook na openen fris en vers.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk wordt de kwaliteit en houdbaarheid van dit produkt verbeterd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer