Klacht: Klacht over verblijf in ongezond hotel

klagerbe35d12c op 14 juni 2026 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een verblijf in een hotel dat geboekt was via Vakantiediscounter, waar schimmel en onvoltooide faciliteiten aanwezig waren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen voor compensatie, ontvangt de klant geen reactie en wordt verwezen naar de onderliggende partij, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over mijn recente verblijf dat geboekt was via Vakantiediscounter. Bij aankomst in het hotel trof ik een ongezonde situatie aan, met schimmel in de kamers en veel faciliteiten die nog in aanbouw waren. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen compensatie. Vakantiediscounter verwijst naar de partij waar mijn vakantie is ondergebracht, maar als klant voel ik dat dit niet mijn verantwoordelijkheid is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie voor het geleden leed tijdens mijn verblijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vakantiediscounter
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Reactie van de melder van de klacht klagerbe35d12c

1 uur geleden - Ze nemen klacht niet serieus.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbe35d12c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM