Mijn Klacht:
Ik heb twee jurken besteld bij Anne Roos Leiden, maar de kwaliteit is slecht in verhouding tot de hoge prijs. Het lijkt erop dat de jurken uit China komen, aangezien ik ze naar een buitenlands adres moet retourneren voor hoge verzendkosten, die niet vergoed worden. Het is illegaal om zich voor te doen als een winkel uit Leiden en dan een ander retouradres te geven. Daarnaast krijg ik slechts 30% van mijn aankoopbedrag terug en de klantenservice lijkt niet te bestaan, ondanks hun beloftes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en de mogelijkheid om de jurken retour te sturen naar een Nederlands adres.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
