3 weken geleden - Mijn ervaring met Anneroosleiden.nl is helaas zeer teleurstellend. Op de website worden de producten met Nederlandse foto’s en een bepaalde uitstraling gepresenteerd. Het product dat ik heb ontvangen komt naar mijn mening niet overeen met de verwachtingen die op basis van de website worden gewekt. De kwaliteit en uitstraling van het ontvangen kledingstuk wijken duidelijk af van wat ik op de website had verwacht. Daarnaast was het ontvangen vest gebrekkig afgewerkt: de linkermouw was gedraaid ingezet, waardoor ik het vest niet normaal kan aantrekken. Bij het aanvragen van een retour kreeg ik te horen dat het product naar China moet worden teruggestuurd om voor terugbetaling in aanmerking te komen. Dit betekent dat ik met hoge retourkosten en een langere afhandelingstijd word geconfronteerd. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat het ontvangen product zo sterk afwijkt van mijn verwachtingen op basis van de website en dat ik vervolgens zelf hoge kosten moet maken om het product naar China te retourneren. Ik heb daarom een klacht ingediend en hoop dat Klacht.nl mij kan helpen om tot een passende oplossing te komen en mijn aankoopbedrag terug te krijgen. Mijn advies aan andere consumenten is om vooraf goed te controleren waar de producten vandaan komen en wat de voorwaarden en kosten voor retourneren zijn.