Klacht: Klacht over slechte bezorging van elektronica

klagercf1f46d1 op 23 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 23 juli 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een klein pakketje door UPS, dat tijdens regenachtig weer naast de brievenbus is achtergelaten. Het pakketje, dat kwetsbare elektronica bevatte, had volgens de klant op een veiligere plek geplaatst kunnen worden. De klant heeft tot nu toe geen contact kunnen opnemen met de klantenservice van UPS.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging van een klein pakketje door UPS. De bezorger heeft het pakketje naast onze grote brievenbus geflikkerd, terwijl het regende. Het pakketje paste in de brievenbus en had ook onder het afdakje bij de voordeur of in het fietshoekje geplaatst kunnen worden. Dit is onacceptabel, vooral omdat het om kwetsbare elektronica ging die hierdoor mogelijk beschadigd kan zijn. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice van UPS, omdat het niet lukte om hen te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de bezorger erop gewezen wordt dat dergelijke bezorgmethoden niet kunnen, om schade aan de inhoud in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Alle klachten die gemeld zijn door klagercf1f46d1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM