Klacht: klacht over servies van kruitvat filiaal monster

wilma vander zwan op 30 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2014

Een klant heeft een tablet gekocht bij Kruidvat in Monster, maar na een maand werkt deze niet meer. Bij terugkomst in de winkel op 29 augustus 2014 kreeg de klant te horen dat de tablet niet kon worden teruggenomen en dat contact met het hoofdkantoor moest worden opgenomen, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant is teleurgesteld over de inconsistentie in de informatie en de bijkomende kosten voor het bellen naar het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

ik heb tablet gekocht bij filiaal monster na een maand werkt hij niet meer ga ik terug om te vragen wat te doen wordt er gezegt op donderdag 28 augustus 2014 dat ik terug moet komen met tablet en dan of een nieuwe krijg of mijn geld terug ga vrijdag 29 -08-2014 terug met tablet wordt er gezegt we mogen hem niet terug nemen u moet contact opnemen met hoofdkantoor dat vindt ik geen servies eerst het een zeggen en dan het niet nakomen ik heb de tablet net een maand en hij doet helemaal niets meer start niet eens meer op ik werk de hele week en ben pas laat thuis en bellen kost mij een hoop geld ik heb een prepaid telefoon en het nummer wat ik zou moeten bellen is een 0900 nummer van 10 cent per minuut plus mobile kosten
ik hoop dat mijn klacht serieus behandelt wordt .
met vriendelijke groeten
w van der zwan
e-mail:[email protected]

Gewenste Oplossing:

als mijn klacht behandelt wordt en ik de tablet terug kan brengen naar filiaal en mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM