Mijn Klacht:
Ik heb een beschadigd kledingstuk ontvangen en heb hier een duidelijke foto van gestuurd om het retour te kunnen sturen. The Store Woerden vraagt echter om meer uitleg en foto’s voordat ik een retourlabel ontvang. Daarnaast heb ik ook een broek besteld die ik ook wil retourneren, maar deze moet apart retour gestuurd worden, voor eigen kosten. Ik vind dit niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek The Store Woerden om een retourlabel te sturen voor beide kledingstukken en dat de retourkosten voor hun rekening komen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
