Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd om het lidmaatschap van mijn vrouw op te zeggen, maar dit is niet gelukt. Mijn eigen lidmaatschap is wel succesvol geannuleerd, maar op het betalingsoverzicht van mijn vrouw is te zien dat haar lidmaatschap nog steeds actief is. Ik heb nog geen contact gehad met Basic Fit hierover, omdat ik heb begrepen dat mijn e-mail voldoende was. Echter, volgens hen is het lidmaatschap niet stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het lidmaatschap van mijn vrouw alsnog te annuleren en eventuele kosten die zijn gemaakt na de aanvrage van de opzegging terug te betalen.
