klager615e7c73 op 29 mei 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit ervaart ernstige problemen met de klantenservice, die volgens hem slecht functioneert. Hij voelt zich gebonden aan een wurgcontract en was gefrustreerd toen een medewerker het gesprek beëindigde voordat hij zijn vragen kon stellen.
Ik heb problemen ondervonden met de klantenservice van Basic Fit. De dienstverlening is afschuwelijk en ik voel me vastzitten aan een wurgcontract. Tijdens mijn laatste contact met de klantenservice beëindigde de medewerker het gesprek voordat ik mijn vragen kon stellen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om telefonisch contact om deze situatie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
