klagere0f94c0e op 11 september 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een japandi boxspring bij Action, waarbij het bed niet aan het winkelmandje kon worden toegevoegd. Door deze technische storing is de actie verlopen en kon de klant het bed niet kopen, wat leidt tot teleurstelling en slaapproblemen. Tot op heden heeft de klant nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Action.
Ik wilde de japandi boxspring bestellen bij Action, maar ik kon het bed niet aan mijn winkelmandje toevoegen. Nu staat de actie als verlopen en heb ik geen bed kunnen kopen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik nu niet goed kan slapen en zelfs in de hondenmand moet slapen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Action over deze situatie.
Ik zou graag twee bedden willen bestellen als compensatie voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Bericht van Action
4 weken geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
