Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een bestelling geplaatst bij Saray met bestelnummer VB786T. Om 18.00 uur ontving ik een e-mail dat mijn bestelling was geannuleerd en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Vervolgens heb ik een nieuwe bestelling geplaatst bij Sint Ritta met bestelnummer TF7D8Y. Om 19.00 uur stond Saray echter toch voor de deur met de geannuleerde bestelling. De bezorger heeft deze achtergelaten, ondanks dat ik telefonisch contact had. Ik nam contact op met Sint Ritta, maar kon de nieuwe bestelling niet meer annuleren, omdat deze al onderweg was. Hierdoor heb ik nu twee keer betaald. Ik verzoek om het geld terug voor mijn eerste bestelling bij Saray.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het geld terug voor de eerste bestelling bij Saray.
