Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over ons verblijf in bungalow 45 op Landal Reeuwijk. Wij betaalden ongeveer €533 voor een verblijf van vrijdag tot en met maandag, maar moesten al op zaterdagavond vertrekken vanwege de onacceptabele staat van de accommodatie. Bij aankomst was de bungalow erg vies, met hondenpoep voor de deur, spinnenwebben, een plakkerige keuken en een vervuilde douche. Ondanks het melden van deze problemen aan de receptie, werd er geen adequate oplossing aangeboden. Het personeel was gehaast en er werd geen aandacht besteed aan onze zorgen. Uiteindelijk voelde ons gezin, inclusief een vierjarig kindje, zich niet op ons gemak en besloten we onze vakantie af te breken. Tot nu toe heeft Landal GreenParks ons niet geholpen, met de mededeling dat ze niets voor ons kunnen doen omdat de leidinggevende met vakantie is. Daarom eis ik mijn totale bedrag terug.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van €533.
