klager9fc70839 op 24 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft schoenen besteld bij Joom, maar deze waren te klein. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, en een retourzending naar Hongkong werd geweigerd. De klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan geen contact opnemen met het bedrijf.
Ik heb schoenen besteld bij Joom, maar deze waren te klein. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is niet mogelijk. Daarom heb ik de schoenen per koerier geretourneerd naar het adres in Hongkong, maar de zending werd geweigerd en is retour gekomen. Tot op heden heb ik geen geld terugontvangen en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Joom.
Ik verzoek om terugbetaling van het aankoopbedrag van de schoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
