Mijn Klacht:
Op 2 augustus 2026 heb ik een online bestelling geplaatst en deze met Ideal betaald. Tot op heden heb ik geen bevestiging ontvangen en is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Joom, ben ik tot nu toe niet in staat geweest om hen te bereiken. Dit heeft geleid tot frustratie en onzekerheid over mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de levering van mijn betaalde bestelling of, indien dit niet mogelijk is, een terugbetaling van het betaalde bedrag.
