Klacht: Klacht over niet ontvangen retourzending

klager6f51cbef op 09 augustus 2026 over Orivelle in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Orivelle
Status Open
Datum 9 augustus 2026

Een klant heeft een retourzending naar Orivelle gestuurd, maar heeft geen bevestiging of informatie ontvangen over de status van de retour. Het pakketje is teruggestuurd naar Duitsland en de klant ervaart frustratie, vooral vanwege het bedrag van €72 dat op het spel staat.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje retour gestuurd naar Orivelle, maar ik heb hier nog niets over gehoord. Het pakketje is teruggestuurd naar Duitsland, maar ik heb geen bevestiging of informatie ontvangen over de status van mijn retour. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het om een bedrag van €72 gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld van €72 terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Orivelle

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten