Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht via Marktplaats, maar heb mijn pakket niet ontvangen. Na contact met de verkoper heeft deze PostNL gebeld, maar sindsdien reageert de verkoper niet meer. PostNL heeft aangegeven dat er een afspraak is met Marktplaats om mijn geld terug te storten, maar zonder medewerking van de verkoper kan ik hier niets mee. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik nu met deze situatie blijf zitten en geen oplossing kan vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Marktplaats om in actie te komen en te zorgen dat ik mijn geld terugkrijg, aangezien de verkoper niet meer meewerkt.
