Mijn Klacht:
Op 14 februari heb ik een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Cliniques. Helaas was er op de afgesproken datum niemand aanwezig om de behandeling uit te voeren. Cliniques heeft mijn klacht geaccepteerd en ik heb Groupon geïnformeerd. Groupon heeft echter besloten om de klacht om te zetten naar een nieuwe voucher, terwijl ik op basis van consumentenrecht een terugbetaling eis. Bovendien weigert Groupon om Klarna, de betalingsdienst, op de hoogte te brengen van deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de kosten van de voucher.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
