Mijn Klacht:
Op 26 juni 2026 zou mijn pakket (1ZB568X16812396335) bezorgd worden, maar volgens de bezorger is de bezorging niet gelukt en is het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Ik was echter thuis en de bezorger is nooit langs geweest. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het is frustrerend dat UPS geen melding doet bij de ontvanger, zodat ik niet de hele dag thuis hoef te blijven. Ik vind de service van UPS ondermaats vergeleken met andere vervoerders.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bezorger daadwerkelijk naar het bezorgadres rijdt, in plaats van direct naar het afhaalpunt, en dat deze kwestie aangepakt wordt als een probleem binnen het personeel.
