Klacht: Jean Paul Gaultier LE Male Elixer, blik,fles en parfum zijn niet origineel 200 ml

Abc4altijd op 09 april 2025 over Deloox in de categorie Beauty & Wellness

Deloox klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Deloox
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 april 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over de aankoop van Jean Paul Gaultier LE Male Elixer bij Deloox. De klant merkt op dat het blik en de fles niet origineel zijn, met een deuk in het blik en zichtbare naden op de fles. Daarnaast vervliegt de geur van het parfum snel, en de verpakking voldeed niet aan de verwachtingen voor de prijs van €135.

Mijn Klacht:

Het blik is van binnenuit uitgedeukt ( dun blik ) opschrift lijkt op origineel maar is het niet. Fles lijkt op origineel van ver af maar is aan beide zijdes een naad ( komt niet overeen met origineel ) lucht van de inhoud fles lijkt op origineel maar vervliegt snel.

€135 en €1 voor verpakking ( papieren tasje die los in de doos zat dus blik zat niet in de cadeauverpakking )

Heb al een mail gestuurd met de klacht naar Deloitte. Wordt vervolgd……….

Gewenste Oplossing:

Retourneren en geld terug, misleidend product dus wil de koop ongedaan maken. Desnoods via rechtsbijstand maar hoop op gezond verstand van Deloox.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM