Geachte heer/mevrouw, Uw herhaalmelding over het niet ontvangen van het folderpakket is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed verloopt. Het was de bedoeling dat u het folderpakket thuis had moeten...
Een klant van Spotta heeft gedurende 8 weken geen folders ontvangen, wat leidt tot teleurstelling omdat hij afhankelijk is van deze informatie voor aanbiedingen en producten. De klant vraagt om inzicht in de reden van de uitblijvende bezorging.
Ik heb de afgelopen 8 weken geen folders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor informatie over aanbiedingen en producten. Ik begrijp niet waarom de bezorging niet plaatsvindt en zou graag inzicht willen in de reden hiervoor.
Ik wil graag een uitleg over waarom de folders niet bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2026 om 15:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
