Klacht: klacht over haarverfprodukt

ellen uiterwijk op 31 augustus 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 augustus 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de Easy Color Mousse van Kruidvat, omdat het product niet de beloofde non-drip schuimbal oplevert en de kleurdekking onvoldoende is. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing en het opnieuw kopen van het product, blijft de ervaring teleurstellend, wat de klant erg tegenvalt gezien zijn doorgaans positieve ervaringen met Kruidvat-producten.

Mijn Klacht:

het gaat over de easy color mousse van het merk kruidvat. Er wordt aangegeven dat er een non-drip schuimbal moet ontstaan na de druk op het pompje maar het blijft een waterige schuimmassa ook de kleurdekking is niet goed. Ik heb dit produkt een tweede kans gegeven en opnieuw gekocht en wederom exact volgens de gebruiksaanwijzing klaargemaakt. Mijn ervaring is hetzelfde. Ik ben doorgaans erg tevreden over produkten van het kruidvat en koop er veel maar dit valt mij heel erg tegen vandaar deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met vergoeding van dit produkt welke ik 2x gekocht heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM