Klacht: Klacht over gevaarlijk rijgedrag van koerier

Adri Rovers op 23 juni 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 juni 2026

Op 17.27 uur in 's-Hertogenbosch zag een klager een koerier van Thuisbezorgd.nl appen terwijl hij op zijn fiets door de wijk De Donk reed. De klager beschouwt dit gedrag als asociaal en gevaarlijk voor andere weggebruikers en uitte zijn onvrede over het gebrek aan een direct telefoonnummer voor klachten, evenals de vereiste om een account te hebben om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17.27 uur in ‘s-Hertogenbosch een koerier van Thuisbezorgd.nl gezien die op zijn fiets met een telefoon in zijn hand zat te appen. Dit gebeurde terwijl hij door de wijk De Donk fietste. Dit gedrag is niet alleen asociaal, maar ook levensgevaarlijk voor andere weggebruikers. Ik vind het onacceptabel dat dit soort verkeershuftersgedrag niet wordt aangepakt. Daarnaast vind ik het ronduit belachelijk dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor directe klachten en dat men een account moet hebben om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om actie tegen de koerier en dat alle bedrijven verplicht worden een telefoonnummer beschikbaar te stellen voor klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Adri Rovers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM